【お知らせ】令和8年熊本地震のお見舞いと製品のお届け遅延について

この度、7月28日(火)に熊本県で発生した地震により、被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

ご家族である大切なワンちゃん、ネコちゃんが不安な時間を過ごされている方もいらっしゃるかと思います。
皆さまと愛するご家族が、どうか安全にお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。

なお、地震の影響により、現在下記の地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。

■お荷物の発送を停止している地域
・熊本県全域
・宮崎県西臼杵郡(五ヶ瀬町、高千穂町、日之影町)・東臼杵郡椎葉村

■お届けに遅延が見込まれる地域
・九州全域

今後の状況により、対象地域や影響内容が変更となる可能性がございます。
お荷物の遅延に関する詳細につきましては、お手数ですが、下記の配送業者のお知らせをご確認ください。

ヤマト運輸_お荷物のお届け遅延について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
一日も早く平穏な日々が戻られますよう、従業員一同、心よりお祈り申し上げます。

何かご不明点がございましたら、HACHI Pet Owners Desk(お客様窓口)までお電話ください。

■ HACHI Pet Owners Desk(お客様窓口)
TEL:03-6387-3165
受付時間:平日9:00~17:00(土日祝除く)

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