ご購入方法

アニミューン®は、以下の正規販売ルートでのみご購入いただけます。
　・アニミューン®正規取扱い加盟動物病院
　　（正規加盟証明ステッカーが掲示されている動物病院）
　　　※獣医師の指導のもとご提供
　・アニミューン®正規販売代理店経由から仕入れたことが証明できる動物病院
　　（直接、動物病院へお尋ねください）
　・アニミューン®公式サイト（当サイト）

アニミューン®公式サイトでの購入方法は、
下記の手順で行ってください。

1. ①ご希望の製品を選択
2. ②サイズや数量を選択しカートへ追加（都度購入をご希望の場合、「1回のみお届け」を選択）
3. ③内容、数量にお間違いなければ、「ご購入手続き」へ
4. ④アカウントへログイン
   アカウントをお持ちの方：メールアドレス、パスワードを入力
   アカウントをお持ちではない方：「会員登録をする」を選択し、登録手続きをお願いします
5. ⑤お届け先を選択
6. ⑥お支払い方法を選択・登録
7. ⑦注文を確定して、完了

アニミューン®は獣医師の指導のもと、ご使用いただいている製品です。
正しい使用量で継続していただくために、「体重」「獣医師の指示」「頻度」を選ぶだけでご家族に【必要な数量】が自動的に提示されます。
おトクに、安心して続けていただけるよう、定期便サービスをご活用ください。

定期便について

アニミューン®は続ければ続けるほど実感いただけます。まずは３ヶ月使ってみることを強く推奨しています。実感を得たい方には、おトクに、安心して続けていただけるよう、定期お届けサービス「お得にお届け便」「約3ヶ月ごとおまとめ便」をご用意しています。

「約3ヶ月ごとおまとめ便」が選ばれる3つの理由

理由①　ずっと「17%割引」

単品購入（１回のみお届け）の通常価格からずっと17％お安く購入できます。

理由②　ずっと「送料無料」

1回の配送で3個以上お届けの場合、送料495円（税込）が無料です。

理由③　いつでも「解約・お届け日変更」OK

いつでも「お届け日」はもちろん「定期便の内容」もご変更できます。 余っている時などは簡単にお休みすることができます。 ※内容変更および解約をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までにお手続きを行ってください。 商品発送後のキャンセルおよび変更は承れません。

定期便のお届け頻度と個数

約1ヶ月ごと（28日周期）、約3ヶ月ごと（84日周期）からお選びいただけます。

定期便の解約について

ご解約はお電話でのみ受け付けております。
次回お届け予定日の10日前までに、HACHI Pet Owners Deskまでお電話ください。
商品発送後のキャンセルおよび変更は承れません。
※摂取を中止される場合、ご紹介いただいた獣医師にご相談いただくことを強く推奨いたします。
※お届け予定日の10日前を過ぎますと、自動的に決済・発送手配が行われます。（特定商取引法に基づく表記に基づく）

定期便のお届け日・内容変更方法について

次回お届け予定日の10日前までにご要望内容を下記フォームもしくはメールにてHACHIお客様窓口までご相談ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

各種クレジットカード決済がご利用いただけます。お支払い回数は一括払い（1回）のみです。お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせをお願いいたします。ショッピングシステムで入力いただくデータは、すべてSSLによって暗号化されてクレジットカード会社まで送信されます。安心してご利用下さい。
当店の取り扱いカードは以下のとおりです。

クレジットカードの安全性向上のため、セキュリティコードのご入力をお願いしております。

セキュリティコードのご確認方法

カード裏面に記載されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。
AMEXの場合はカード表面右上に記載されている4桁の数字です。

あと払い決済

（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay支払い）

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

詳細は「https://www.netprotections.com/」よりご確認ください。

NP後払い

「NP後払い」は、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。
購入者様は、商品到着後に郵送される請求書を使ってコンビニ・銀行・郵便局・PayPayのいずれかでお支払いが可能です。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html


ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

https://np-atobarai.jp/about

あと払い決済手数料	220円（税込）
ご利用限度額	55000円（税込）まで　※他店舗含む

NP後払い お客様専用窓口：0570-077-015
受付時間 ： 9：00～18：00（土日祝日除く）

お届け・送料について

ヤマト運輸にて配送いたします。(ポスト投函)
※大型犬/2倍量〜3倍量/3ヶ月おまとめ便のお荷物は宅急便にてお届けしております。
弊社営業日(日曜祝日を除く平日・土曜日)の午前12時までのご注文は当日発送いたします。
ただしご注文内容に不備や確認事項がある場合、翌営業日以降の発送となります。
商品の配送状況は発送時にお送りするメールに記載の追跡番号から、各運送会社のHPにてご確認いただけます。発送から到着までの所要日数は、目安として1日〜3日程度かかります。

※2023年6月1日よりヤマト運輸の配送ルールが変更され、転送が廃止となりました。ご登録のご住所情報に間違いがないようお気をつけください。詳細はこちらからご確認いただけます。

返品・交換について

製品がお手元に届き次第、必ず内容をご確認ください。
品質には万全を期しておりますが、万一製品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に下記「HACHI Pet Owners Desk」までご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

ご注意ください

本製品は食品です。そのため、下記の場合は、破損・ 汚損または異なる内容であっても返品および交換を承ることができません。

• お届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
• 開封された製品
• 1度でもご使用になられた製品
• お客様の責任の下でキズや汚れが生じた製品

お客様ご都合による返品・交換・キャンセルについて

製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
製品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で返送された場合はお客様都合によるキャンセル扱いとさせていただき、手数料をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

解約について

解約をご希望のお客様は、恐れ入りますがお電話にて定期便解約ご希望の旨をオペレータにお伝えください。
なお、解約のお申し込み前に発送が完了したご注文に関しましては、キャンセルをお受けできませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

【HACHI Pet Owners Desk（お客様窓口）】
Tel： 03-6387-3165
受付時間：平日 9:00～17:00（土日祝 休業日）