アニミューン®の返品やキャンセルは可能ですか？

アニミューン®は食品のため、お客様のご都合による返品やキャンセルはお受けできません。
ただし、万が一、製品の不良など弊社に原因がある場合は、
以下のとおり対応いたしますのでご安心ください。

▼返品・交換について
製品に不良がある場合や、ご注文と異なる製品が届いた場合は、交換／返金を承ります。
お手数ですが、製品到着後7日以内に「HACHI Pet Owners Desk（お客様窓口）」までご連絡ください。
ご返送を確認次第、新しい製品をお届けいたします。返送・再送にかかる送料は、すべて弊社が負担いたします。

▼キャンセルについて
ご注文後、発送準備に入る前までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。
お早めに上記窓口までご連絡ください。
なお、クレジットカード決済の場合はキャンセル手数料をご負担いただく場合がございます。
NP後払いの場合、手数料はかかりません。